إن أسوأ ما يمكن القيام به عند التعامل مع الشخص الخبيث هو التفكير بالانتقام به برد الضربات السيئة له، حيث أن الاشخاص السلبيين والذين يحبون إجراء المواجهة والصراعات يزدهرون عادةً في تصعيد المشكلات وإثارة المزيد من الجدل، لأن توجيه أي كلمات سلبية يمكن أن يغذي من الخبث لديهم ويعطيهم المزيد من القوة للرد، كما أنها تفقد الفرد احترامه لذاته بأنها تفتح الباب للانحدار لذات هذا المستوى السيء، لذا فإن أفضل ما يمكن فعله هو الهدوء والتصرف بالتهذيب، لأن ذلك سيدفع هذا الشخص في النهاية للشعور بالإحباط أو الملل من الدخول في معارك خاسرة.[٢]
وزير الموارد البشرية يناقش مهارات سوق العمل مع المختصين والمستثمرين
بعد أن تعالج المشكلة، ضع خططًا للمتابعة مع الموظف المتمرد في موعد محدد، وتأكد من متابعته بشكل دوري ومراقبة تحسن سلوكه والتأكد من أنه يلتزم بالمعايير المتوقعة، إذا لاحظت أن سلوكياته لم تتغير وأنه لم يتراجع عن مضايقة زملائه في العمل؛ استعد لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
كيفية التعامل مع الموظف المهمل والمستهتر عديم المسؤولية
ركز جيدًا في عملك؛ حتى تتجنب الوقوع في الأخطاء التي ستمنح زميلك الخبيث الفرصة لتصيدها، وتقع ما بين تقصيرك من ناحية، وضحية لخبثه ومكره من ناحية أخرى، الأمر الذي قد يدفعك إلى الصدام معه؛ لذلك احذر من ترصده لأفعالك وأقوالك.
لا يمكن التحدُّث أمامه أبداً، فكلُّ كلمة تُقال أمامه سينقلها إلى الإدارة، ومن المعروف عن مثل هذا النوع، قيامه بكتابة التقارير وإثارة الفتن والمشكلات بين الإدارة والموظفين.
مشروع افتتاح مطعم هندي.. استثمار بنكهة الأصالة والربحية
وفي الختام، فإن التعامل مع الموظف الخبيث، الوقح، والسيء يتطلب مزيجًا من الحكمة والحسم والاحترافية، إذ أن الاستراتيجيات الفعالة للتعامل مع تلك السلوكيات قد تقضي عليها تمامًا، بما يضمن تهيئة بيئة عمل صحية ومنتجة، والحفاظ على روح التعاون والاحترام بين الجميع.
وفي الختام، فإن الصبر نور والهدوء مطلوبان بشدة عند التعامل مع الموظف المتمرد والعنيد في مكان العمل، لأن معالجة هذا النوع من السلوك بطريقة مهنية ومنهجية يجدي نفعًا في الكثير من الحالات، ويساهم في بناء فريق عمل قوي ومتعاون.
عندما تجد أن الموظف الخبيث لم يستجب لملاحظاتك، واستمر في ممارسة سلوكياته السيئة، ففي هذه الحالة تصبح الإنذارات نور الإمارات الرسمية هي الوسيلة التي يمكنها ردعه، ويمكنك تقديم هذا الإنذار مكتوبًا ومُرسلًا في بريد إلكتروني رسمي، يذكر السلوكيات التي تصدر منه وتزعج الزملاء والمديرين في مكان العمل، والمطالبة بتحسينها والعدول عنها.
من الأمثال المصرية المشهورة والتى يتم الرجوع إليها كثيرًا "سكتناله دخل بحماره" وهو مثل شعبى يتم استخدامه في حالة التعليق على سلوك معتاد من شخص، أدى السكوت عنه في البداية إلى تطاول الشخص واستمراره فى أفعالة المرفوضة؛ الأمر ذاته يمكن عكسه في بيئة العمل الغير إحترافية، والتى لا تحتوى على نظام واضح يقيم أداء الموظفين ويتحكم فى طريقة أداء المهمات وفعاليتها. فعند غياب هذا العامل، تنتشر مثل هذه التصرفات والتى عادة ما تكون بسيطة في بدايتها، وما أن يرى الموظف أن تصرفاته لا ينتج عنها أى رد فعل عنيف بل ربما قد تساعده فى إنجاز عمله بسرعة وبالشكل الذي يعجبه ويرضيه هو، سيستمر في القيام بها والتطور فى مستويات خطورتها تدريجًا، بحيث يصعب معها السيطرة على هذه الأفعال أو إيقافها أو حتى التأثير على باقى الموظفين الذين قد يقلدونه، وبدلًا من إمتلاك موظف متمرد واحد، تخيل قطاع كامل من المتمردين!
٦ تعليق How do we retain the employee turnover price, In particular at the end of the calendar year? ٣١ ديسمبر ٢٠٢٣
اعمل بيزنس كيفية بناء الفريق والعمل الجماعى: المفهوم، ومراحل التكوين والاستراتيجيات الفعالة المستخدمة
مواعيد تسليم مهام فائتة، تأخر عن مواعيد الدوام الرسمية، أخطاء مكررة، ضجيج! كل تلك أمثلة على سلوكيات الموظف المهمل المستهر، الموظف عديم المسؤولية الذي لا يشعر بقيمة العمل والمكان الذي يعمل به، والأناس الذين يعملون معه!